见过凌晨四点的太阳,也奔跑在时刻奋斗的路上 | 美肌工坊服务小队特访

发表时间:2018-01-01 00:00:00

今天,小编决定不写公司了,写写人

这两天,我被部门的同事感动坏了,原本我觉得我的工作都挺累了

没想到

她们根本没有下班概念,时刻保持战斗模式

原来,一个公司最有灵魂的不是制度,不是规模

是员工愿意付出的心

突然觉得,美肌工坊的市场门店好幸福

所以,我特意找了几个在一线奋斗的同事,聊一聊她们的心里话


1.客服——丫丫

忙的照片都是现拍的~

丫丫负责美肌工坊华东地区,有多年工作经验,目前在美肌工坊做客服1年时间,性格比较随和,主要负责对接市场门店的物料需求以及运营中的协助工作,再根据这些问题反馈给相关部门,及时有效做出处理。






其实,刚开始我以为这位同事有些心里话不好对我讲,但是后面她说的话让我心生敬畏,她说:

好脾气永远都是留给客户的,选择一份工作不能只看到好的一面,也不能整天抱怨地坐在这里,如果这样的话后面的工作是进行不下去的,要学会自己调整心态。

我们全国有近600家门店,各种问题都会遇到,但我觉得门店既然投入了资金和精力一定是想把店经营好的,我们要做的就是尽力把力量用到一处,帮加门店更好的盈利。

听到这里我就知道是我想多了。

如果对待工作是享受的态度,那一定开心的;如果选择敷衍,那一定万分痛苦。


2.客服——黄小姐

美肌工坊客服小姐姐上线啦~没加班的时候长这样

加班后的鬼样就不放啦

黄小姐现在主要负责美肌工坊全国仪器的售后工作,性格温顺,而且还有点害羞,是一位刚毕业不久的大学生,虽然是软妹子但是工作起来却雷厉风行。


你知道吗,小姐姐连谈恋爱的时间都没啦。

可她只淡定的说了一句:职责所在。

而且,谈到仪器问题,我们的黄妹子还让我特意叮嘱各个门店,在仪器的使用过程中要严格按照操作流程,正确操作可以延长仪器寿命。

此刻小编觉得,论负责,跟她们比差远了。

尤其下面这两位,我实在不想说话,巅峰啊!


3.线上运营——一米七

上班时间从早上9:30——晚上不详,一切看门店需求

一米七,妥妥的女汉子,一个人管理三个平台,近600家门店,目前在职1年,主要负责第三方平台的评价管理,优化门店评价数据,提高门店线上转化率。


下班到家的一米七,心疼

还说自己没男票,都这个点了上哪找去




在交谈中,一米七还提到,能够帮助门店优化评价数据,提高线上转化率真的不算累,最累的是有重大通知的时候,门店不能按时回复,联系不到人真的很忧伤啊,就算一个电话一个电话通知,那么多店也需要很多时间,所以还要门店多关注。

一米七还说,其实门店错失机会感觉比自己失恋还痛。

真真的扎心了。

4.流量运营——小蔡

别人家的正常下班,了解一下


确认过眼神,你是正在加班的人~

小蔡,直爽性格代表,主要负责第三方平台的流量获取,主要有美团、大众点评、支付宝口碑、新氧,还包括正在洽谈的滴滴出行、招商银行,后续还会开发更多渠道为全国门店推广引流,一个字形容,拼!



终于搞定了,已经到这个点



不被理解的小蔡,通常都是这种画风~

只想捶自己啊!啊!啊!



小蔡还说,虽然自己直爽的性格会遭到一些不理解,但是不管自己急起来用什么样的语言表达,都是希望门店好,既然门店投了资金,当然是希望门店能活下来,活好,盈利的同时也能让美肌工坊这个品牌更好的推广出去。

给小蔡点赞!

其实每一种工作都不容易,不管是开店也好,还是做员工也好,都是在朝着自己想到达的高度不断努力,在这个过程中,我们会遇到不理解、不认可,但是当我们经历过会发现,一直都在成长。

对于门店,我们是认真的,对于服务,我们也是认真的,美肌工坊员工所有的同心协力,都是为了给市场门店赢得一个明媚的明天。

乐此不疲,再接再厉。

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