看着不起眼的企业文化，对美容门店竟然如此重要,美肌工坊

又到了金三银四的跳槽季，你的门店还好吗？

每年这个时候都是离职找工作的高峰期，有人是为了加薪，有人是想换个平台，但不管哪种原因，对美容门店来说，频繁的人员流动可不是个好兆头，这意味着人力、物力和时间成本的增加。在众多因素中，对企业文化不认同占比非常高。

企业文化不仅关系着员工的稳定性，还直接影响门店的业绩。

回想一下，在我们的工作经历中，是不是以人为本、注重员工发展的公司更得民心，发展也较快；反观总是压迫员工，教条式的公司，员工怨声载道。美容门店也是一样。

作为科技美容连锁品牌的美肌工坊，认为企业文化从基础到核心可以分为三个层次：

表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包括门店环境、布置，产品仪器外观、质量等。

中间层次的制度文化。包括门店体制、员工间的关系以及各项规章制度等。

核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括价值观念、使命愿景、群体意识等，是企业文化的核心，被称为企业精神。

因此，门店精神文化越丰富，凝聚力越强、目标越统一。那企业文化在美容门店发展中具体有哪些作用呢？

凸显价值，指明方向

我们开美容门店，都会有一些初衷，就是为什么开这个店，是赚钱大于一切，还是对美的追求，不同的想法所体现出来的价值是不一样的，这些反应到门店的企业文化中所引导的行为也不一样，潜移默化地影响门店和员工的发展。

例如部分美容门店盲目的推崇金钱文化，没有真正把顾客的需求与利益放到心上，在金钱文化的推动下，门店往往就是想办法让顾客开卡、做项目、卖产品，一切目的就是为了“销售”，而感恩、服务、热情、正能量等等词汇，都是为了销售而存在的附属品。

大部分企业文化当中还包含了门店的规章制度，明确门店的倡导、禁忌，以此来指导员工的行为和工作，帮助经营者进行管理。这样的好处是能够使员工对事物的评判有统一的标准，有共同的价值目标，推动门店朝着更好的方向发展。

当然在进行一系列规范的时候要注意度的把握，既不能对员工进行奴化教育，也不能片面注重情感的“以人为本”而忽视了管理的理性。

总的来说，当美容门店要建立企业文化时，要重点把握以下几点：

核心价值观是门店在经营过程中坚持不懈、努力使全体员工都必须信奉的信条，体现了门店运营的核心精神，也是全体人员身体力行坚守的理念。简言之就是经营者为什么要经营门店？最终的目标是什么？以什么标准去要求自己和员工？在利益面前是屈服还是不为所动？是将员工看成门店发展的工具还是合作伙伴？

把尊重人的个性、关注人的价值、激发人的潜能，作为企业文化建设的立足点。在企业文化建设中，应坚持以人为中心，用科学的机制激励人，坚持奖罚分明、公平公正。要让员工有荣誉感、成就感和归宿感，有家的温暖；要让顾客感到享受和被尊重，不搞虚假。

门店和员工是实现目标的共同体，二者不可割裂。建设企业文化，要发挥门店经营者和员工两方面积极性，营造上下协同、团结一致的良好文化环境，有困难共同克服，有盈利大家共享，使门店真正具有核心竞争力。

在建设优秀企业文化中，经营者是关键，起着主导作用，并且在不同的阶段企业文化是需要调整和优化的，这样才能更加符合美容门店的发展。